事件概述
7月15日上午10时许，巩义市部分区域电信宽带出现大规模断网故障，影响用户正常网络使用。运营商已启动紧急响应机制，初步判定为主干光缆意外中断导致。
影响范围
受影响的区域主要集中在：
- 建设路沿线居民区
- 紫荆路商业中心
- 新区产业园区
故障原因分析
根据技术团队现场排查，故障原因已初步明确：
- 市政施工导致地下光缆损毁
- 核心机房电力供应异常
- 区域网络负载激增引发设备过载
修复进展
截至15日14时，电信抢修团队已完成：
- 故障光缆定位及隔离
- 备用线路切换调试
- 核心设备重启检测
用户应对建议
受影响的用户可采取以下措施：
- 重启光猫和路由器设备
- 关注电信官方服务号获取实时通知
- 拨打10000号报障热线登记信息
官方声明
巩义电信发言人表示：预计在7月15日18时前恢复90%以上用户连接，剩余复杂区域将在24小时内全面修复。受影响用户将按协议获得费用补偿。
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