开通条件确认
在申请ITV电视服务前，需确保已满足以下条件：
- 已开通电信宽带且网络状态正常
- 宽带套餐包含ITV服务或支持加装
- 电视机具备HDMI或AV信号接口
申请方式与渠道
用户可通过以下途径提交ITV开通申请：
- 拨打10000号客服热线转人工服务
- 登录电信网上营业厅「增值业务」专区
- 前往线下营业厅办理业务变更
设备安装指南
电信工程师将提供标准安装服务，包含：
- 4K超清机顶盒 ×1
- 专用遥控器 ×1
- HDMI高清线 ×1
- 电源适配器 ×1
服务激活流程
设备安装完成后需进行系统激活：
- 接通机顶盒电源并连接网络
- 按遥控器「设置」键输入宽带账号
- 等待系统自动下载节目数据
常见问题解答
Q：ITV会占用宽带带宽吗？
A：电信采用独立通道传输，观看ITV不影响上网速度。
Q：多台电视能否同时使用？
A：需办理多终端套餐，每台电视需单独配备机顶盒。
通过线上/线下渠道申请ITV服务后，专业人员将上门完成设备安装与调试。建议开通后测试直播、点播功能，如遇信号问题可拨打10000号获取技术支持。
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