问题根源分析
许多用户反馈移动卡突然无法使用4G网络，主要表现为：
- 信号显示仅2G/3G模式
- 流量套餐未自动续订
- SIM卡与设备兼容性问题
第一招：在线套餐升级
通过官方渠道自助办理：
- 登录移动营业厅APP
- 在套餐服务中选择4G升级包
- 完成在线实名认证
- 重启设备生效新套餐
第二招：设备兼容性检测
排查硬件问题步骤：
- 检查手机网络设置中的首选网络类型
- 尝试更换SIM卡槽位置
- 对比测试其他4G设备
第三招：运营商服务优化
联系客服获取专业支持：
- 拨打10086转人工服务
- 要求刷新网络数据
- 申请基站信号检测
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