申请流程说明
用户可通过移动营业厅、官网或客服热线进行宽带业务申请，系统受理后工作人员将在24小时内主动联系确认安装地址和预约时间。
- 提交宽带套餐选择
- 验证身份信息
- 确认装机地址
安装时长详解
标准安装流程通常在受理后48小时内完成，具体时长受以下因素影响：
| 场景类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通住宅安装 | 1-3个工作日 |
| 复杂布线环境 | 3-5个工作日 |
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址门牌照片
注意事项提醒
安装前请确保已做好以下准备：
- 检查室内弱电箱位置
- 预留设备安装空间
- 确认电力供应正常
常见问题解答
Q: 节假日是否影响安装进度？
A: 移动提供全年无休服务，但高峰期可能出现延迟
Q: 能否指定具体安装时段？
A: 工程师将在预约时提供9:00-18:00时段选择
宣汉移动宽带安装整体效率处于行业领先水平，通过提前准备材料和准确沟通需求，绝大多数用户可在3个工作日内完成全流程安装。特殊情况下可通过客服热线查询实时进度。
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