申请前准备材料
申请宽带代码前需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预选宽带套餐说明书
- 实名制手机号码
线上申请流程
通过电信官网办理的具体步骤：
- 登录巴中电信网上营业厅
- 选择宽带业务办理入口
- 填写地址验证覆盖范围
- 提交身份证明材料扫描件
- 确认服务协议并支付费用
安装注意事项
工程师上门安装时需注意：
- 提前测试网络接口可用性
- 确认光猫设备安装位置
- 索取调试完成测试报告
- 记录工单编号备查
常见问题处理
遇到问题时优先处理方案：
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| 678 | 检查光猫电源 |
| 651 | 重启路由设备 |
通过规范的材料准备和线上申请流程，配合工程师完成设备调试，可有效提升宽带代码申请效率。建议保留所有业务单据，并定期通过电信官方渠道验证服务状态。
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