检查物理连接
首先确认光猫/路由器电源指示灯是否正常亮起，检查网线是否松动或损坏。尝试重新拔插所有接口，确保光纤线无过度弯折。
- 绿色常亮：正常工作
- 红色闪烁：信号异常
- 熄灭：断电或设备故障
重启设备
按以下顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
查看账户状态
登录运营商官方网站或APP，检查账户是否欠费。部分地区网络中断会通过短信通知，请留意近期消息。
检查错误代码
若出现特定错误代码，可参考以下处理方式：
- 错误651：检查网卡驱动
- 错误678：重启光猫
- 错误691：确认账户密码
联系运营商
若以上步骤无效，请拨打运营商客服热线。建议提前准备好设备型号、故障现象和错误代码等信息。
通过系统性的故障排查，多数宽带问题可自行解决。建议定期检查设备状态并保持固件更新，遇到复杂问题及时联系专业人员处理。
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