电信宽带咨询热线
巴南区用户可拨打以下号码咨询宽带业务：023-6621XXXX（工作日8:30-18:00）。该热线提供套餐咨询、故障报修、账单查询等一站式服务。
业务办理流程
- 拨打热线确认套餐类型
- 预约工程师上门勘察
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
资费套餐说明
- 家庭基础版：100M光纤/月费68元
- 娱乐尊享版：300M光纤+IPTV/月费99元
- 企业专线版：500M光纤+固定IP/月费299元
常见问题解答
宽带移机如何办理？
需提前3个工作日致电预约，携带身份证原件至营业厅办理手续。
故障响应时效多久？
城区用户故障响应时间不超过4小时，偏远地区不超过8小时。
服务注意事项
- 保留业务受理单作为凭证
- 定期检查光猫设备状态
- 及时更新预留联系方式
通过官方热线可高效解决宽带相关需求，建议用户根据实际使用场景选择合适的套餐类型，并关注设备维护以保障网络质量。
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