审核流程概述
广电流量卡订单审核包含实名认证、套餐匹配性验证和合规性检查三个核心环节。系统通常会在2小时内完成自动审核，超过12小时未出结果建议主动查询。
常见被拒原因
订单审核失败主要涉及以下类型：
- 证件信息模糊或过期
- 收货地址包含敏感区域
- 重复申请同类型套餐
- 年龄不符合资费要求
信息验证失败
系统自动比对提交信息与公安部数据库时，需特别注意：
- 姓名与身份证完全匹配
- 手机号需与实名登记一致
- 地址精确到门牌号
| 错误类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 姓名含生僻字 | 上传户口本扫描件 |
| 军人证件 | 联系人工客服处理 |
系统查询指南
通过官方渠道查询审核状态时，建议按照以下步骤操作：
- 登录广电营业厅网页版
- 进入「订单中心」板块
- 点击「审核进度」按钮
订单审核失败多源于信息准确性不足或系统匹配异常，建议通过官方渠道获取详细驳回代码，对照整改后重新提交申请。
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