订单查询入口指南
通过以下途径可查询订单信息：
- 官方网站：访问www.example.com/order
- 微信小程序：搜索「广电服务大厅」
- 客服热线：拨打10099转人工服务
新用户办理步骤
- 登录广电营业厅官网或APP
- 选择「流量卡专区」服务
- 验证身份证件信息
- 填写收货地址并支付费用
订单状态说明
订单处理分为三个阶段：
| 代码 | 状态 |
|---|---|
| 10 | 审核中 |
| 20 | 已发货 |
| 30 | 已完成 |
常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查网络连接是否正常
- 清除浏览器缓存后重试
- 联系在线客服获取验证码
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