升级资格条件
- 当前套餐为20兆及以上基础宽带
- 近6个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆传输
在线申请步骤
- 登录广电网络官方网站
- 进入「我的套餐」服务页面
- 点击「带宽升级」悬浮按钮
- 完成实名认证验证
营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅，在自助服务终端选择「带宽升级」选项，系统将自动检测设备兼容性并生成电子协议。
| 营业厅类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 旗舰店 | 15分钟 |
| 社区服务站 | 25分钟 |
设备升级说明
需更换的设备类型及获取方式：
- 千兆光猫（免费更换）
- 六类网线（自费选购）
- Wi-Fi6路由器（可选升级）
常见问题解答
Q：升级后网速未达预期？
请使用有线连接测试，无线网络可能受环境干扰影响。
Q：升级有效期多久？
本次活动为永久提速，无附加合约限制。
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