一、准备工作
在开始刷新广电宽带前，请确保已准备以下物品：
- 宽带账号及密码
- 可联网的终端设备（电脑/手机）
- 路由器管理APP
二、路由器重启
按顺序执行以下操作：
- 断开路由器电源适配器
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯变为稳定绿色
| 颜色 | 状态 |
|---|---|
| 红色 | 异常 |
| 绿色 | 正常 |
三、系统设置更新
登录路由器管理界面后：
- 进入「系统维护」菜单
- 选择「固件升级」选项
- 确认安装最新版本
四、网络参数重置
通过管理APP执行：
- 重置DNS服务器地址
- 更新MAC地址绑定
- 重建PPPoE连接
五、故障排查
遇到问题时建议尝试：
- 检查所有物理连接
- 测试不同终端设备
- 联系96466客服热线
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