一、缴费前准备材料
成功完成网上缴费需要提前准备好以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 已绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、登录网上营业厅
请按以下步骤访问官方网站：
- 打开浏览器访问 www.189.cn
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号登录」方式
- 输入账号和验证码
三、选择缴费方式
登录成功后操作流程：
- 在首页找到「费用中心」板块
- 点击「宽带缴费」服务入口
- 选择「按月缴费」或「预存套餐」
- 核对账单金额及有效期
四、确认支付信息
支付环节注意事项：
- 支持信用卡/储蓄卡快捷支付
- 微信/支付宝扫码支付需在5分钟内完成
- 电子发票可在「我的订单」中下载
| 方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 银行卡 | 实时 | 免收 |
| 支付宝 | 2分钟内 | 免收 |
五、缴费常见问题
用户高频问题解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 缴费失败可联系95011查询
- 电子账单保留期限为3年
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