低价套餐价格是否透明？
广东联通近期推出的低价宽带套餐宣称月费低至39元，但消费者需注意套餐详情页的小字说明。基础费用包含带宽和基础服务，但部分增值项目如IPTV、路由器租赁等可能产生额外支出。
隐藏费用常见项目解析
根据用户协议，以下项目可能涉及附加费用：
- 初装费：部分区域收取100-200元设备调试费
- 设备押金：光猫或路由器需缴纳押金300元
- 合约违约金：未满约期提前解约需支付剩余费用30%
用户投诉案例汇总
黑猫投诉平台数据显示，近三个月相关投诉主要涉及：
- 账单中莫名增加10元/月的”网络保障服务”
- 提速包自动续费未明确告知
- 免费体验期后默认开通增值业务
如何避免额外费用？
消费者可通过以下方式规避风险：
- 办理时要求书面确认费用明细
- 关闭自动续费功能
- 定期查询账单明细
官方回应与解决方案
广东联通客服表示，所有收费项目均在合约中列明，用户可通过官方APP实时查询增值业务状态。针对争议费用，承诺48小时内核实退款。
低价宽带套餐存在选择性收费项目，消费者需仔细阅读协议条款并主动管理增值服务。建议保留办理时的书面凭证，遇到异常收费及时通过官方渠道维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/556575.html
