一、广电宽带停机办理方式
广电宽带用户可通过以下两种方式办理停机：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至当地广电营业厅填写停机申请表
- 线上客服办理：登录广电宽带官方网站或APP，通过在线客服提交停机申请
二、停机所需材料清单
办理停机时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 未结清费用的缴费凭证（如有欠费）
三、停机注意事项
办理停机前需特别注意：
- 提前3个工作日申请停机
- 确认设备（光猫/机顶盒）无损坏
- 结清所有未支付费用
- 合约期内用户可能产生违约金
四、费用结算说明
停机时将进行费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 设备押金 | 设备完整可退还 |
| 违约金 | 合约期内提前终止需缴纳 |
五、停机后恢复服务
停机期间可随时申请复机：
- 保留原套餐需在6个月内申请恢复
- 超过6个月需重新办理开户手续
- 复机时需重新验证身份信息
办理广电宽带停机需提前准备材料并注意合约条款，建议通过线下营业厅办理以确保流程规范。停机后应妥善保管设备，及时关注费用结算情况，避免产生额外费用。
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