注销条件说明
常州新北区电信宽带用户需满足以下任一条件方可办理注销：
- 宽带套餐合约期已满
- 无未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）可完整归还
所需准备材料
办理注销时需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备及配套零件
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录”我的服务”-“宽带业务”
- 选择”业务终止”选项
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备归还方式
线下办理地点
新北区指定营业厅信息：
- 汉江路营业厅：新北区汉江路368号
- 万达广场服务点：通江中路88号万达广场2层
注意事项提醒
办理注销时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留业务回执单至次月
常州新北区电信宽带注销需按规定流程办理，建议优先选择线上渠道提交申请，线下办理时请提前确认营业厅工作时间并备齐材料，确保业务顺利终止。
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