退款申请条件
符合以下情形可申请预付流量卡退款：
- 未激活的预付费流量卡
- 账户余额有效期超30天未使用
- 运营商服务未按约定提供
准备材料清单
申请退款需准备以下资料：
- 有效身份证原件及复印件
- 流量卡开户凭证或购买发票
- 最近3个月的话费详单
线上申请流程
登录中国联通网上营业厅操作步骤：
- 进入「我的账户」-「费用中心」
- 选择「预付费业务管理」
- 提交退款申请并上传材料
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理注意事项：
- 提前通过APP预约业务办理时段
- 确认营业厅支持退款业务办理
- 保留业务回执单备查
处理时效说明
退款申请处理周期说明：
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 5-7个工作日 |
| 线下办理 | 3-5个工作日 |
结论提示
建议用户在申请退款前确认账户状态，通过官方渠道办理并保留相关凭证。如遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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