办理流程说明
广电宽带办理可通过线上与线下两种方式:
- 访问广电官网「宽带业务」专区
- 选择适合的宽带套餐并填写地址信息
- 提交身份证明材料(身份证正反面照片)
- 完成在线支付或预约上门安装
自有服务申请入口
用户可通过以下途径申请自有服务:
- 官网服务大厅:www.example.com/service
- 微信公众号:搜索「广电自助服务」
- 线下营业厅:携带身份证办理业务变更
套餐费用介绍
广电宽带提供多种套餐选择:
套餐类型 | 速率 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 100M | 68元 |
娱乐畅享版 | 300M | 98元 |
注意事项
- 安装前需确认小区网络覆盖情况
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 保留业务受理单作为凭证
服务支持渠道
遇到问题时可通过以下方式联系客服:
- 24小时服务热线:96123
- 在线客服(官网右下角入口)
- 营业厅现场咨询
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