安装前准备
确认所在区域已覆盖广电网络信号，检查入户线缆接口是否完整。建议提前拨打客服热线96123查询端口资源情况。
- 广电光猫（运营商提供）
- 千兆路由器（自备或租用）
- 光纤跳线（含接头保护套）
所需设备清单
标准安装包含运营商提供的核心设备，用户需自行准备的路由设备建议选择支持DOCSIS 3.1标准的型号。
- 广电专用调制解调器
- 千兆双频路由器
- 六类网线（建议3米以上）
安装步骤详解
专业工程师上门后会依次完成以下操作：
- 光信号强度检测
- 终端设备注册认证
- 网络性能调优测试
费用说明
基础安装费已包含在套餐内，特殊施工场景（如穿墙打孔）可能产生额外费用。设备押金标准：
| 设备类型 | 押金金额 |
|---|---|
| 基础光猫 | 100元 |
| WiFi6路由器 | 200元 |
常见问题
用户最关心的三个疑问：
- 旧设备兼容性问题
- 多终端连接限制
- 维修响应时效
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