错误691的定义与表现
当广电宽带拨号连接失败时，系统提示错误代码691，通常伴随「拒绝访问」的说明。该错误表明客户端与服务端之间的身份验证流程受阻。
常见原因分析
导致错误691的核心因素包括：
- 账号密码输入错误或大小写错误
- 宽带账户欠费或服务被暂停
- ISP服务器认证模块异常
- 本地网络配置冲突
逐步解决方法
按以下优先级尝试解决方案：
- 核验账号密码：确认是否开启大写锁定或误输特殊符号
- 联系广电客服：查询账户状态与服务器运行情况
- 重置网络适配器：通过控制面板执行「网络重置」操作
- 重建拨号连接：删除原有宽带连接后重新配置
专业维护建议
对于频繁出现691错误的情况，建议：
- 定期修改复杂密码并妥善保管
- 使用路由器拨号替代PC直连
- 记录每次错误发生时间供运维人员分析
错误691本质上属于身份验证类故障，用户通过系统性的账户核查与网络重置操作可解决大部分问题。如遇复杂情况，应及时联系广电网络技术人员进行线路检测。
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