一、隐藏条款中的流量限制
部分联通流量卡在风险告知书中未明确标注流量上限或限速阈值。例如:
- 超过套餐流量后,网速可能降至128Kbps以下
- 特定应用(如视频平台)不计入免流范围
- 夜间流量与日间流量分开计算
二、自动续费与扣费风险
用户可能因未及时退订导致自动扣费:
- 首月优惠到期后自动转为原价套餐
- 流量超额时直接扣除账户余额
- 停机保号仍需缴纳基础服务费
三、隐私数据泄露隐患
风险告知书可能包含数据共享条款:
- 运营商与合作方共享用户位置信息
- 广告推送关联第三方数据平台
- 实名认证数据存储周期不透明
四、售后服务响应延迟
部分用户反映存在以下服务问题:
- 线上客服平均响应时间超过15分钟
- 套餐变更需等待下月生效
- 信号问题投诉处理周期长达72小时
五、定向流量使用陷阱
标注的免流服务可能存在使用限制:
- 仅限APP内视频播放,图文加载消耗通用流量
- 高清画质需额外开通增值服务
- 跨平台跳转时脱离免流保护
消费者需仔细阅读协议细则,重点关注流量计算规则、隐私条款和自动续费机制,建议通过官方渠道核实套餐详情,必要时留存电子协议作为维权依据。
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