升级流程简介
广电宽带用户可通过官网或营业厅提交光纤升级申请，整体流程包含资质审核、设备安装与网络调试三个阶段，通常可在3-7个工作日内完成。
材料准备清单
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 现有宽带账号信息
- 房屋产权证明（租赁需提供租房合同）
线上申请步骤
- 登录广电网络服务平台
- 选择“光纤升级”服务模块
- 填写地址及联系方式
- 提交电子版证件材料
安装调试过程
技术人员将进行光纤熔接、光猫配置等操作，完成后使用专业设备进行以下测试：
- 光信号强度检测
- 网络延迟测试
- 带宽稳定性验证
注意事项
升级期间需保持通讯畅通，提前清理设备安装区域。老旧小区用户建议提前与物业沟通线路改造事宜。
广电宽带光纤升级流程已实现标准化运作，通过线上化申请和专业化施工团队，用户可便捷享受高速网络服务。
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