升级前的准备工作
用户需确认现有宽带合约状态，建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
线上预约流程
- 登录广电网络营业厅官网
- 选择「光纤升级」服务专区
- 填写预约表单并选择安装时段
- 接收短信确认工单编号
设备更换方案
升级光纤需更换以下设备：
- 光纤调制解调器（ONT）
- 千兆级无线路由器
- 光纤专用接线盒
费用标准说明
| 套餐类型 | 设备费 | 安装费 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 200 | 免费 |
| 高速套餐 | 300 | 50 |
| 企业套餐 | 500 | 100 |
常见问题解答
Q：升级会影响现有网络吗？
A：施工期间会有短暂中断，通常控制在2小时内完成
Q：旧设备如何处理？
A：可抵扣最高100元新设备费用
光纤升级可显著提升网络质量，建议用户根据实际需求选择对应套餐。通过官方渠道办理可享受标准资费保障，具体实施细节请以当地营业厅公告为准。
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