办理前准备
宽带到期后需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过电信官方渠道办理注销：
- 登录江苏电信网上营业厅
- 进入”业务办理” → “销户服务”
- 填写注销申请表并上传证件照片
- 等待客服电话确认
线下办理流程
推荐前往常州电信指定营业厅：
- 天宁区局前街营业厅
- 新北区通江路旗舰店
- 武进区湖塘服务中心
工作时间为每日9:00-17:30（节假日正常营业）
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 违约金 | 仅限合约未到期情况 |
| 预存返还 | 余额15个工作日内退回 |
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 确认无欠费记录
- 保留业务回执单
- 设备损坏需赔偿
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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