一、升级背景与需求
随着家庭安防需求增长，广电宽带基于用户调研发现，超过70%的家庭用户希望将网络服务与智能监控结合。为此，广电宽带启动服务升级计划，新增一体化监控功能，满足用户对安全与便捷的双重需求。
二、新增监控功能亮点
本次升级的核心功能包括：
- 实时高清视频监控：支持1080P画质远程查看
- 移动侦测告警：异常活动自动推送至手机App
- 云端存储扩容：免费提供7天循环录像存储
- 多设备兼容：可同时接入4路摄像头
三、服务升级步骤
用户可按以下流程完成服务升级：
- 登录广电宽带App或官网申请升级套餐
- 预约技术人员上门安装监控设备
- 完成网络带宽智能调配（最低需100Mbps）
- 通过「广电智家」App激活监控功能
四、技术优势与安全保障
广电宽带采用边缘计算与加密传输双技术：
- 本地数据处理降低延迟
- AES-256加密保护隐私
| 带宽 | 支持摄像头数量 |
|---|---|
| 100M | 2台 |
| 200M | 4台 |
五、用户支持与反馈渠道
升级用户可享受专属客服通道，通过95105555热线或在线智能助手获取技术支持。每月定期推送网络质量报告，持续优化服务体验。
广电宽带通过整合网络与安防服务，构建起智能家居生态闭环。此次升级不仅提升基础网络质量，更以监控功能为抓手，重新定义家庭宽带的服务价值。
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