取消前准备事项
在办理广电宽带移动套餐取消业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认当前套餐的有效期和违约条款
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和服务密码
- 备份重要网络数据
线上取消流程
通过官方网站或APP办理套餐取消的操作步骤：
- 登录广电宽带用户中心
- 进入”套餐管理”页面
- 选择”套餐变更”选项
- 提交取消申请并验证身份
- 等待短信确认通知
营业厅办理流程
线下营业厅办理需注意以下要点：
- 携带有效身份证件
- 填写业务变更申请表
- 归还相关网络设备
- 获取终止服务回执单
注意事项
取消套餐时需特别注意：
- 提前30天申请终止服务
- 设备损坏需赔偿
- 保留缴费凭证至服务终止
- 确认违约金计算方式
广电宽带套餐取消可通过线上线下多种渠道办理，建议用户根据合约条款提前做好规划，妥善处理网络设备并保留业务凭证，确保顺利完成套餐变更流程。
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