一、官网查询步骤
登录广东联通官网（www.gd10010.com），按以下步骤操作：
二、手机APP查询方法
通过“中国联通”APP查询更便捷：
- 首页点击“服务”模块
- 选择“宽带业务”-“进度跟踪”
- 绑定手机号后查看实时状态
三、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 转接人工客服查询
- 提供办理时登记的身份信息
四、营业厅查询
携带有效证件至联通营业厅：
- 向工作人员出示业务凭证
- 通过自助终端机查询
- 获取纸质进度报告（可选）
五、常见问题解答
用户常见疑问及解决方法：
- 进度延迟：可能因线路施工或系统审核
- 信息不符：建议核对填写的身份信息
- 异常状态：可要求客服生成加急工单
通过官网、APP、电话、营业厅等多种渠道，用户可实时掌握宽带业务办理进度。建议优先使用在线查询方式，遇到复杂问题时再转人工服务。
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