准备材料
办理广电宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同书
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过官方网站办理的步骤：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入”我的业务”页面
- 选择”服务终止申请”
- 填写退订原因并上传证件照片
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-17:00 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有欠费
- 设备返还检测标准
- 违约金计算方式
确认取消结果
业务办理完成后：
- 保留终止服务回执单
- 确认账户余额返还
- 收到短信确认通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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