服务关闭条件
申请关闭宽带服务前需确保合约期已满，且无未结清费用。如尚在合约期内提前终止，需按合同约定支付违约金。
线上申请步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
- 提交电子申请表
线下办理流程
携带本人身份证原件及网络设备，前往归属地营业厅办理。代办需提供委托书及双方身份证件，建议避开月底业务高峰期。
设备归还须知
- 光猫、机顶盒须完整归还
- 电源适配器需保持完好
- 设备缺失按市场价赔偿
费用结算说明
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 预存话费 | 次月15日前原路退回 |
| 当月费用 | 按实际使用天数结算 |
注意事项
服务关闭后48小时内将终止网络接入，建议提前备份个人数据。业务受理成功后保留30天申诉期，逾期将清除账户信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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