一、查询入口说明
广东联通用户可通过官方网站、手机营业厅APP、微信公众号三种渠道查询宽带安装进度。系统每日更新三次安装状态数据，建议在每日10:00后查询最新进展。
二、官网查询步骤
- 访问广东联通官方网站（www.10010.com/gd）
- 登录个人账户后进入”业务办理”页面
- 在”安装进度”栏目输入受理单号
受理单号可在业务办理回执单或短信通知中获取，格式为GDWKKD+10位数字。
三、手机客户端查询
通过中国联通APP查询的注意事项：
- 需更新至5.8及以上版本
- 首次查询需绑定宽带账号
- 支持实时推送安装进度变更提醒
四、常见问题处理
当查询显示”状态异常”时，建议：
- 核对输入的受理单号是否正确
- 联系安装师傅确认具体问题
- 拨打10010客服专线反馈
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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