一、查询方式概述
广电流量卡用户可通过多种渠道查询话费余额，主要包括官方APP、短信指令、人工客服三大途径。不同查询方式的操作步骤和响应时间略有差异。
二、通过官方APP查询
下载安装”中国广电”官方APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP并使用手机号登录
- 点击首页”账户余额”图标
- 在个人中心查看实时话费与剩余流量
三、通过短信查询
编辑指定格式短信发送至10099服务号：
- 查询余额：发送YE至10099
- 查询套餐：发送TC至10099
四、通过客服热线查询
拨打官方客服电话10096，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入话费查询
- 按#号键结束查询
五、注意事项
- 短信查询每月前3次免费
- APP查询需保持网络畅通
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/55858.html
