申请退还条件
- 首充金额未参与任何优惠活动
- 充值后30天内未使用超过总流量的20%
- 账户无欠费或违规记录
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理退还：
- 登录中国联通APP
- 进入【服务】-【费用退还】页面
- 选择首充订单提交退款申请
- 上传身份证正反面照片
线下办理方式
携带本人身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明退款需求
- 签署《预存款退还协议》
- 保留业务受理回执单
审核与到账时间
申请提交后需经3-5工作日审核，审核通过后：
- 原支付方式退回：1-3个工作日
- 银行账户转账：3-5个工作日
常见问题解答
Q：部分使用流量能否退款？
A：若已使用流量超过20%，按剩余比例折算退还。
Q：退款失败如何处理？
A：可通过客服热线10010查询失败原因并重新提交。
联通流量卡首充话费退还需符合既定条件，建议用户仔细核对使用情况，通过官方渠道提交完整材料。保留业务凭证便于后续跟踪，特殊问题可直接联系属地营业厅处理。
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