广电宽带安装流程
广电宽带安装分为以下步骤：
- 确认所在区域覆盖广电宽带网络。
- 通过官网或客服热线申请安装套餐。
- 技术人员上门完成光纤布线及设备调试。
- 用户验收并签署服务确认单。
安装前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留电源插座及入户管线位置
如何预约安装服务
可通过以下渠道预约安装：
- 拨打客服热线：96123（24小时服务）
- 登录广电宽带官网在线预约
- 通过官方微信公众号提交申请
常见故障处理方法
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费导致服务中断
联系维修服务方式
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打维修专线：96123-2
- 官网提交维修工单
- 联系片区维护人员（装机时提供的联系方式）
广电宽带提供标准化安装流程和快速响应服务，用户通过官方渠道即可完成安装申请或故障报修。建议保存好装机单据和维修联系方式，以便及时解决问题。
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