一、查看宽带到期时间
登录常州电信官方网站或手机APP，进入「我的账户」页面，在「套餐详情」栏目中可查询宽带合约到期日。用户也可拨打客服热线10000，按语音提示查询服务期限。
二、线上续约操作指南
推荐通过以下步骤完成自助续约：
- 访问常州电信网上营业厅
- 选择「宽带续约」服务专区
- 核对当前套餐信息并确认续约时长
- 使用银联/支付宝完成在线支付
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至任意常州电信营业网点：
- 取号等待柜台服务
- 告知工作人员续约需求
- 签署新版服务协议
- 领取续约确认单
四、套餐升级与优惠活动
当前续约用户可享：
- 免费带宽提速至300M
- 赠送3个月视频平台会员
- 老用户续约立减120元
五、续约注意事项
建议在合约到期前15天办理续约，避免网络服务中断。若选择变更套餐，需确认新套餐覆盖区域与设备兼容性。保留续约电子凭证以便后续查询。
常州电信提供线上线下多种续约渠道，用户可根据需求选择原套餐续费或升级套餐。建议提前办理并关注限时优惠，确保网络服务无缝衔接。
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