注销前准备事项
在办理宽带注销前，请确认：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 需归还的光猫、机顶盒等设备
办理方式选择
常州电信提供两种注销渠道：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服热线预约
线下营业厅地址
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 天宁区 | 延陵中路288号 |
| 钟楼区 | 怀德南路58号 |
| 新北区 | 通江中路398号 |
线上办理流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 填写设备回收信息
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 全套终端设备（光猫、电源等）
注意事项
建议办理前拨打10000号确认账户状态，注销后需在15日内归还设备，逾期将收取设备赔偿金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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