故障现象：红灯突闪与网络中断关联
近期常州部分电信宽带用户反映，光猫设备指示灯突然闪烁红灯，伴随网络完全中断。用户无法正常上网，部分区域甚至出现连续数小时的断网情况。
可能原因分析
根据技术专家初步判断，导致此故障的潜在原因包括：
- 光缆线路物理损坏（如施工破坏）
- 局端设备软件升级异常
- 光模块硬件故障
- 用户端配置错误
用户可自行排查的步骤
遇到红灯告警时，建议按以下顺序检查：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫及路由器设备
- 核对宽带账单是否欠费
- 观察周边邻居网络状态
常州电信官方回应与解决方案
常州电信运维部门确认，8月15日的区域性故障系主干光缆遭第三方施工挖断所致。抢修团队在3小时内完成熔接修复，受影响用户可拨打10000号申请费用补偿。
结论与建议
突发红灯故障多由外部因素引发，建议用户定期检查设备状态，保存报修热线。电信运营商需加强线路巡检，建立更透明的故障通报机制。
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