一、在线查询前的准备
在查询常州电信宽带缴费记录前，需确保已开通在线服务并注册账号。准备好以下信息：
- 电信宽带账号（或绑定的手机号）
- 登录密码或短信验证码
- 可联网的电脑或手机设备
二、通过官网查询步骤
登录常州电信官方网站（www.js.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击“个人业务”并选择“宽带服务”
- 输入账号和密码登录用户中心
- 进入“费用查询”-“缴费记录”页面
- 选择时间范围查看或下载账单
三、手机APP查询方法
使用“电信营业厅”APP查询更便捷：
- 打开APP后点击“查询办理”
- 选择“费用”-“历史账单”
- 通过时间筛选器定位具体月份
- 支持截图保存或分享电子账单
四、常见问题与解决方法
若查询遇到问题可参考以下方案：
| 错误提示 | 解决方法 |
|---|---|
| 账号不存在 | 检查输入或联系10000客服 |
| 验证码失效 | 刷新页面重新获取 |
五、其他缴费记录获取方式
除线上查询外，还可通过：
- 电信营业厅自助终端机打印
- 订阅电子账单邮件推送服务
- 拨打10000号人工客服查询
通过官网、APP或线下渠道均可便捷查询常州电信宽带缴费记录，建议用户绑定官方渠道获取实时提醒，定期核对账单确保费用准确性。
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