一、官网在线查询
登录广东联通官方网站，点击“服务大厅”进入个人中心，选择“宽带业务”-“办理进度查询”，输入预约时填写的手机号或订单编号即可查看当前状态。
二、手机APP查询步骤
通过“中国联通APP”查询的详细流程如下：
- 打开APP并登录账号
- 首页搜索栏输入“宽带进度”
- 点击查询入口并验证身份信息
- 查看实时处理状态及预计完成时间
三、客服热线咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择“宽带业务查询”，向人工客服提供预约时登记的证件号码，可获取最新处理进度反馈。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近广东联通营业厅，通过自助服务机或柜台工作人员协助查询。推荐优先选择线上渠道以节省时间。
五、进度查询注意事项
为确保顺利查询，需注意：
- 工作日查询响应速度更快
- 高峰期可能出现1-2日延迟
- 订单编号需妥善保存
通过多种渠道均可实时跟踪宽带安装进度，建议优先使用官网或APP进行自助查询。若超过3个工作日未更新状态，请及时联系客服确认。
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