一、查询前准备
在查询订单前，请确保已准备好以下信息：
- 办理业务时使用的手机号码
- 身份证号码后六位
- 订单接收短信中的验证码
二、官网查询步骤
- 访问中国电信官方网站
- 登录您的账户
- 进入「我的订单」页面
- 选择「流量卡订单」分类
- 输入手机验证码查看详情
三、APP查询方法
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「订单查询」入口
- 筛选「已办理」业务类型
- 查看流量卡激活状态
四、短信查询方式
发送指定指令至10001：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询订单 | DDCX#手机号 |
| 激活卡片 | JH#卡号 |
五、常见问题
- 订单状态显示异常如何处理？
- 未收到验证码的解决办法
- 跨省办理订单查询限制
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