一、销户所需材料清单
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照副本及公章（企业用户）
- 宽带安装时签订的协议或合同
- 光猫、机顶盒等电信设备
- 近期缴费凭证（可选）
二、销户办理流程步骤
常州电信宽带销户流程分为四个阶段：
- 拨打10000客服热线预约销户时间
- 携带材料至指定营业厅提交申请
- 工作人员核对设备及合约条款
- 结清费用并获取销户回执单
三、注意事项与常见问题
办理销户时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 销户后原号码将无法保留
常见问题解答：
Q: 可委托他人代办吗？
A: 需提供代办人身份证及授权书
Q: 账户余额如何处理？
A: 剩余费用可转存或申请退还
办理常州电信宽带销户需提前备齐材料并了解流程细节，建议通过官方渠道确认最新政策，妥善处理设备归还与费用结算，确保销户流程顺利完成。
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