欠费状态说明
当移动卡账户余额不足时，部分服务可能受限，但流量查询功能通常仍可正常使用。欠费期间建议优先查询剩余流量，避免超额使用产生额外费用。
短信查询方法
通过短信指令快速查询：
- 编辑短信内容：CXLL
- 发送至10086
- 等待系统回复包含流量详情的短信
APP查询指南
使用中国移动官方APP查询步骤：
- 打开「中国移动」APP
- 登录后进入「我的套餐」
- 选择「流量管家」查看明细
客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询菜单
- 按#号键获取语音播报
线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 出示证件说明需求
- 获取纸质版流量详单
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