业务办理须知
根据中国电信常州分公司规定，宽带销户业务需携带有效证件至指定自营营业厅办理，合作代理点及线上渠道暂不提供此项服务。
指定营业厅列表
- 天宁区局前街旗舰营业厅（局前街180号）
- 新北区通江中路营业厅（通江中路398号）
- 武进区湖塘营业厅（人民中路32号）
办理流程说明
- 携带证件至指定营业厅取号
- 填写销户申请表
- 设备归还核验
- 费用清算确认
- 业务生效确认
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供经办人身份证及户主授权委托书
Q：违约金如何计算？
A：根据合同剩余期限按比例收取，建议提前查询套餐协议
建议办理前拨打10000号确认营业厅实时服务状态，业务生效后保留回执单至少三个月以备查证。
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