查询方式概览
广东联通用户可通过以下三种途径查询宽带账号信息：
在线自助查询步骤
通过联通手机营业厅查询的操作流程：
- 打开APP并登录联通账号
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
- 选择「宽带信息查询」功能
- 验证身份信息后查看账号详情
客服热线查询
拨打10010按以下步骤操作：
- 按3选择宽带服务
- 按1进入账号查询
- 根据语音提示验证身份
- 系统自动播报宽带账号信息
营业厅查询指南
携带身份证件前往营业厅时需注意：
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作厅 | 09:00-17:30 |
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 忘记服务密码可拨打客服重置
- 非实名用户需携带证件现场验证
- 宽带账号通常为开户手机号
通过多渠道查询方式，广东联通用户可灵活选择最便捷的途径获取宽带账号信息。建议优先使用手机营业厅自助查询，遇到复杂问题时再前往线下网点处理。
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