一、升级资格验证
广东联通宽带用户需满足以下条件方可升级套餐：
- 入网时间满6个月
- 当前套餐非合约限制状态
- 近3个月无欠费记录
二、线上自助升级
通过中国联通APP完成四步操作：
- 登录APP后进入「服务」频道
- 选择「宽带专区」-「套餐变更」
- 查看可升级套餐并比对网速档位
- 确认新套餐资费后提交申请
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 提前查询套餐升级活动排期
- 确认目标套餐设备兼容性
- 保留业务受理单备查
四、套餐变更注意事项
升级后原套餐剩余流量和话费将按联通业务规则处理，升级次月生效的新套餐可能涉及：
- 光猫设备更换需求
- 安装调试费减免政策
- 合约期重置说明
五、升级后权益查询
套餐生效后可通过以下方式验证：
- 拨打10010按9键查询宽带信息
- 登录网上营业厅查看账户明细
- 使用联通APP进行网络测速
建议老用户优先选择线上渠道完成套餐升级，及时关注升级后的网络质量变化。若遇网速不达标情况，可联系客服安排工程师上门检测。
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