开通前准备
用户需确认所在区域已覆盖广电5G网络，可通过官网或客服热线查询覆盖范围。同时准备好有效身份证件、银行卡及原宽带账号信息。
- 身份证原件及复印件
- 银行卡/电子支付账号
- 现有宽带账户信息
办理渠道选择
广电宽带提供三种主要开通方式：
- 线下营业厅办理
- 官方网站在线申请
- 官方APP自助开通
推荐使用APP办理可享线上专属优惠，新用户首月免流量费。
套餐选择指南
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 宽带速率 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 98元 | 60GB | 300M |
| 畅享版 | 158元 | 100GB | 500M |
| 尊享版 | 238元 | 不限量 | 1000M |
设备安装流程
- 预约安装时间
- 技术人员上门检测
- 安装5G CPE设备
- 网络调测与验收
标准安装服务24小时内完成，偏远地区不超过72小时。
常见问题解答
- Q: 5G套餐是否兼容原有设备？
- A: 需更换支持700MHz频段的CPE终端
- Q: 套餐变更如何操作？
- A: 次月生效，可通过APP自助变更
广电宽带通过多维度服务升级，为用户提供便捷的5G网络开通体验。选择合适套餐并提前准备必要材料，即可快速享受高速网络服务。
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