合规使用规范
严格遵守通信管理局规定，禁止涉及诈骗、骚扰等违规行为。特别注意：
- 避免敏感词汇（如投资、理财等）
- 工作时间控制在9:00-21:00之间
- 主动提供挂断选项
控制通话频率
采用科学的外呼节奏可降低封号风险，建议配置：
- 每小时通话不超过20通
- 单日外呼总量≤150次
- 设置5-10分钟随机间隔
选择优质号码
不同号段稳定性差异显著，优先选择：
| 类型 | 日均通话上限 |
|---|---|
| 虚拟运营商号段 | 80-100次 |
| 基础运营商号段 | 120-150次 |
客户信息管理
建立分级呼叫系统，通过以下方式优化名单质量：
- 过滤高风险号码（如投诉记录号码）
- 标注客户接听意愿等级
- 定期更新客户数据库
投诉处理机制
建立快速响应流程：
- 24小时内处理投诉
- 设置黑名单过滤系统
- 保留通话录音备查
技术辅助手段
采用专业设备提升稳定性：
- AXB中间号转接技术
- 动态IP拨号系统
- 智能语音机器人
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