确认停电原因
首先检查家中电闸是否跳闸，或通过电力公司APP查询片区停电公告。若为区域性停电，建议优先联系物业或供电部门。
手机办理宽带流程
通过移动设备完成办理：
- 连接手机移动数据或公共WiFi
- 访问移动营业厅官方网站
- 选择”宽带报装”并填写地址信息
- 在线支付预约安装费用
线下营业厅办理
若手机网络不稳定，可携带身份证至最近移动营业厅：
- 使用导航APP查询营业时间
- 准备纸质地址证明文件
- 现场选择宽带套餐
备用电源解决方案
长期停电环境下建议：
- 使用车载逆变器供电
- 准备充电式应急照明
- 租用便携式发电机
常见问题解答
Q：停电会影响宽带安装吗？
A：安装需通电环境，可先预约登记
Q：无电如何接收光猫设备？
A：可选择营业厅自提或延迟配送
通过移动端办理、线下服务点协同以及应急准备，即使家中暂时停电也能顺利完成宽带业务办理，建议优先使用移动端完成基础申请流程。
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