一、开通准备条件
开通广电网络电视前需确认：
- 已办理广电宽带基础套餐
- 准备身份证原件及复印件
- 确保电视支持HDMI或AV接口
- 安装位置有可用电源插座
二、办理方式选择
用户可通过以下渠道办理：
- 线上渠道：登录广电营业厅APP，选择「电视服务」办理
- 线下办理：携带证件到营业厅填写业务受理单
- 电话预约：拨打96123客服热线办理
三、设备安装步骤
专业人员上门安装流程：
- 连接光纤调制解调器
- 安装网络电视终端盒
- 配置无线/有线网络
- 激活电视节目信号
四、常见问题处理
使用过程中如遇问题：
- 信号异常：重启终端设备
- 遥控器失灵：更换电池或重新配对
- 节目加载慢：检查网络连接状态
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