事件概述
2023年10月25日晚间，常德市区及周边区域出现大面积电信宽带网络中断。据初步统计，受影响用户主要集中在武陵区、鼎城区等核心区域，断网持续时间已超过3小时。
断网原因推测
根据电信运维人员透露，可能涉及以下因素：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备故障
- 电力供应异常波动
- 网络攻击可能性（待排查）
影响范围分析
| 区域 | 用户数量 |
|---|---|
| 武陵区 | 12,000+ |
| 鼎城区 | 8,500+ |
| 德山开发区 | 3,200+ |
修复进展通报
电信公司已启动应急预案，抢修流程如下：
- 故障定位（已完成）
- 备用线路切换（进行中）
- 设备调试检测（预计凌晨1点开始）
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持路由器电源开启
- 通过手机热点临时上网
- 关注电信官方公众号获取实时通报
目前电信公司已确认故障原因为光缆中断，预计在凌晨4点前完成全面修复。建议用户通过官方渠道查询服务恢复情况，对造成的损失可按规定申请网络费用补偿。
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