销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同/协议（如有）
- 光猫、路由器等设备及配件
- 近期缴费凭证（非必需）
线上销户操作流程
- 登录运营商官方APP或官网
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写设备退还信息并提交申请
- 等待客服确认后邮寄设备
线下营业厅办理步骤
- 查询就近营业网点并预约时间
- 现场提交设备并签署销户确认单
- 结清未付费用（如有）
- 获取销户回执凭证
注意事项与常见问题
销户前请特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前备份宽带账号信息
结论：宽带销户可通过线上线下两种渠道办理，需提前准备身份证明和设备返还，建议办理前与运营商确认合约状态和费用结算情况。
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