一、合约期要求
若套餐属于合约类型,需确认已完成合约期约定,提前解约可能产生违约金。例如:
- 12/24个月合约套餐需到期后办理
- 促销活动捆绑套餐需同步终止关联业务
二、费用结清
注销前需完成所有费用结算,包括:
- 当月已产生套餐费用
- 超出流量计费款项
- 违约金(如适用)
三、套餐使用状态
套餐需处于非冻结状态,且无以下限制:
- 欠费停机状态不可办理
- 国际漫游期间暂不支持注销
四、身份验证流程
需通过运营商身份核验,包括:
- 有效身份证原件
- 服务密码验证
- SIM卡实物验证
五、办理渠道说明
支持线下/线上多种办理方式:
- 营业厅柜台办理
- 官方APP在线服务
- 客服热线人工服务
建议用户在办理注销前通过官方渠道查询套餐详情,提前备份重要数据,并确认替代套餐方案,避免影响日常通信需求。
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